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1
- Para ter uma conta neste site é necessário
pagar alguma coisa?
Não.
O registo é gratuito.
2
- Que dados é que tenho de colocar na minha
conta?
Na
altura da criação da conta terá de indicar o
nome, nickname, país e e-mail. Se fizer uma
solicitação o site irá pedir que preencha a
morada para que o vendedor disponha dos seus
dados para lhe enviar o livro solicitado.
É
importante que coloque correctamente os dados
de modo que uma compra, troca ou venda seja
efectuada com confiança e sucesso.
3
- Como posso solicitar um livro?
Através
da opção 'Livros', usando a pesquisa ou pelos
tags, poderá ter acesso aos livros colocados à
venda. Quando estiver no livro desejado, basta
clicar no 'Solicitar venda' para avançar com o
pedido de compra.
Um
e-mail será enviado ao vendedor(a) avisando-o(a)
da sua solicitação. Se houver mais do que uma
pessoa a solicitar o mesmo livro, cabe a decisão
final ao vendedor(a).
O
vendedor(a) terá um prazo máximo de 5 dias
para lhe entregar o livro solicitado indicando o
valor final da compra e a referência do registo
dos correios. Poderá consultar esses dados
através da opção 'Livros solicitados'.
Chamamos
a atenção que ao valor indicado do livro deve
acrescentar os portes e taxa de cobrança.
4
- Só posso pagar à cobrança? Não há outra
maneira de pagar a minha compra?
Através
do uso do sistema de mensagens internas, poderá
sempre combinar outro método de pagamento com o
vendedor se desejar.
5
- Como coloco um livro à venda?
Tem
de estar registado para colocar um livro à
venda. Uma
vez registado, poderá colocar os livros que
entender à venda. Tenha em atenção que apenas
são permitidos livros em bom estado de
conservação, sem anotações, manchas ou
rasgões.
Ao
fazer o log-in, aparecerão no topo as opções
da sua gestão e no 'Juntar livro' pode
adicionar os seus livros. A partir do momento em
que coloca o livro, este ficará visível para
todos no site. A qualquer momento poderá
alterar ou remover os seus livros desde que não
tenham sido solicitados, isto é, pedidos para
venda.
Tem
sempre a possibilidade de consultar os livros
que colocou à venda na opção 'Lista de
livros'.
6
- Posso colocar livros riscados ou com anotações?
Não.
Apenas
são permitidos livros em bom estado de
conservação, sem anotações, manchas ou
rasgões.
7
- Como sei que me solicitaram um dos livros?
Sempre
que alguém solicitar a compra de um dos livros
que colocar no site, receberá um e-mail a avisá-lo(a).
Depois, é entrar na sua conta e verificar o
pedido logo após o log-in ou indo à opção
'Pedidos'.
8
- Para que tenho de colocar a referência do
registo dos correios?
Porque
é uma maneira que o comprador tem de seguir a
encomenda feita. Ao indicar a referência do
registo quando confirma o envio do livro, o
comprador pode seguir a encomenda no site
dos correios em http://www2.ctt.pt/feapl/jsp/pesqobjectos/public/pesqobjectosform.jsf (no caso de transacções feitas em Portugal).
9
- O que é o feedback e para que serve?
O
feedback é a resposta ao modo como foi
feita a operação. Serve para classificar o vendedor
após uma venda, indica o grau de confiança demonstrado.
10
- Posso tirar dúvidas com um vendedor ou
comprador?
Pode.
Usando o sistema de mensagens internas que dispõe
através da sua conta no site.
11
- Onde posso mudar os meus dados pessoais?
Na
opção 'Conta'.
12
- Onde posso ver a lista de livros que pedi para
comprar?
Na
opção 'Livros solicitados'.
13
- Onde posso ver a lista de livros que tenho
para colocar nos correios?
Na
opção 'Envios'.
14
- Onde posso ver a lista de livros que coloquei
à venda?
Na
opção 'Lista de livros'.
Pode
consultar, também, o Como Funciona.
Lembramos
que as vendas, trocas e compras dos livros são
realizadas pelos membros. A PNETlivraria apenas
serve como veículo do processo e não se
responsabiliza por eventuais falhas de uma das
partes envolvidas.
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